首页 时政信息 区政协主席庄云秀到政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”行动调研

区政协主席庄云秀到政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”行动调研

新闻来源: 微观尖山 责任编辑: 尖山区政府研究室 发布时间: 2022-09-24 点击量: 1273

9月23日，区政协主席庄云秀来到区政务服务中心，化身“政务服务体验员”，零距离、全流程开展“走流程、解难题、优服务”行动调研，亲身体验相关办理流程，查找企业、群众办事的难点问题，助力服务质量再提升。通过进门扫码登记、取号、窗口受理、现场咨询、自助终端查询等办理环节，感受“一站式”窗口服务的便捷与高效。

庄云秀以普通办事人的身份全程体验“综合窗口”的办事流程，与窗口工作人员深入交流，详细询问办理流程、办理时限、办理环节等情况，全面了解企业、群众办事过程中的难点问题，同时，庄云秀主席对区政务服务中心工作人员的服务态度、办事流程给予了肯定，也在大厅等候位设置、医保工作细化、工作人员引导服务细节等方面提出了相关优化建议。在“政策兑现”窗口，庄云秀提出要全面推广“政策找人，补贴找企”，在各自领域为我区打造一流营商环境。

庄云秀指出，区政务服务中心作为尖山区集中的行政审批和政务服务平台，直接服务群众和企业，是展示政府形象的重要窗口，相关部门要切实提高政治站位，通过“走流程、解难题、优服务”行动发现和解决问题，补齐短板漏洞，不断提升服务水平和质量，持续优化尖山区营商环境，不断提高群众办事的便利度、满意度和获得感。