近日,一群众将一面绣有“真心为民服务、倾心替民解忧”的锦旗送到尖山区人民法院司法警察大队安检大厅执勤法警手中。
多措并举彰显“五星级警队”风采。司法警察大队在完成日常规定动作的基础上,还对全体司法警察和警务辅助人员进行文明规范用语、行为举止规范、突发事件处理、医疗急救等基础性执法技能的培训,通过抓细节、抓小事,着力为来访群众提供优质高效的司法服务。扎实开展“能力作风建设年”活动。法院每天来访的群众人数较多,门口安检人流积压严重,为解决这一问题,法警大队增设引导员,引导当事人有序进行安检,大大改善了人流积压的问题;针对部分当事人不会使用手机扫码,安检岗位的司法警察耐心为其指导操作扫码,对老弱病残等特殊人群主动提供服务,配合进行诉讼引导。负责巡查的司法警察,在遇到滞留群众时,及时耐心询问,并联系办案法官及时接待,在遇到情绪激动的群众时,主动上前稳定情绪,讲解法律规定,让当事人正确面对,消除安全隐患。
巩固“我为群众办实事”实践成果。尖山法院司法警察大队为方便来访群众,在安检处增设了便民服务角,并在其上摆放了雨伞、装有一次性口罩的便民服务箱以及医疗急救箱、纸抽,免洗洗手液等便民防疫用品。简单的服务措施,体现的是司法警察的执法规范和对来访群众的执法“温度”,让来访群众在办理业务时能感受到司法为民的情怀。法警大队将持续秉承“我为群众办实事”的工作原则,结合自身岗位特点不断强化服务意识、改善执法作风、创新工作措施、规范执法行为,用实际行动践行党的群众路线,做好警务保障工作,切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意感,彰显司法为民情怀。